1．创建文明城市，对市民交通行为有何要求？
答：一、车辆、行人各行其道；二、车辆、行人无乱穿马路、闯红灯现象；三、交通畅通，无人为造成的严重堵塞现象。

2．创建文明城市，城市公共场所道德水平要达到什么标准？
答：公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；禁烟场所无吸烟现象；影剧院、图书馆、会所等场所安静、文明，无大声喧哗、嬉闹现象，基本无手机声音。
3．创建文明城市，城市无障碍设施建设、管理水平要达到何种水平？
答：一、商业大街、公共厕所等设有无障碍设施（有盲道、石坡、公厕残疾人专位等）；二、障碍设施的管理、使用情况良好。
4．创建文明城市，公共设施维护要达到哪些要求？
答：公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑等公共设施得到精心保护，无人为弄脏、损坏现象；各类公共设施功能完好，能正常使用。5．创建文明城市，人际互助水平要达到何种标准？
答：一、公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；二、友善对待外来人员，耐心热情地回答陌生人的问询。
6．创建文明城市，城市道路名称与公共图形标志如何规范？
答：道路名称等标牌设置合理，文字、注音规范；公共图形标志设置合理，准确清晰。
7．创建文明城市，城市街巷基础设施要达到什么标准？
答：街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善，无露天排水沟渠；路灯无破损，功能完好；垃圾桶、箱设置合理整洁，无散放垃圾。
8．创建文明城市，经营性公共场所卫生要达到何种水平？
答：经营性公共场所证照齐全，亮证经营，有《经营许可证》和《卫生许可证》；从业人员持《健康证》上岗；公共用具严格消毒，有消毒设备、消毒记录。
9．创建文明城市，公交站点布局要达到何种要求？
答：公交站点分布合理，方便乘客换乘；斑马线、隔离栏设置科学，方便乘客上下车、过马路。
10．创建文明城市，对城市建设工地管理有哪些要求？
答：施工场地四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网；工地整洁，出入运输工具干净；按时施工，无噪音扰民现象；建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁、职工工资按时发放。11．创建文明城市，城市整体形象要符合哪些标准？
答：规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；街道环境整洁；公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；市民为人和善，精神面貌良好。
12，创建文明城市，城市的法律援助与服务要达到何种水平？
答：政府及其派出机构设有基层法律服务热线；街道、社区居委会设有人民调解委员会；建立有政府财政保障的法律援助机构。
13．创建文明城市，城市居住小区技防、人防、消防要达到何种水平？
答：居住小区有门卫值班，有安全巡逻等防范制度；新建商品住宅安装有楼宇对讲电控防盗装置，消防设施符合标准，楼道没有被占用；老式住宅安装有简易防火、防盗装置。
14．创建文明城市，城市的交通站点管理要达到哪些要求？
答：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全可靠，在设置或规定区域停靠，无占道、滞留等现象；交警文明执勤，车辆、行人服从指挥。
15．创建文明城市，青少年校外活动与相关场所管理要达到哪些标准？
答：青少年宫管理制度健全，并上墙公布；青少年活动内容健康；环境整洁，无被侵占、挪用现象。16．创建文明城市，城市科普设施和科普队伍建设要达到些要求？
答：有与经济社会发展相适应的科技馆；建立全市性科普志愿者组织，并正常开展活动；社区居委会有宣传栏，且整洁美观，无破损；宣传栏里有科普宣传内容：科普宣传内容至少每季度更新一次。
17．创建文明城市，铁路车站规范化服务要达到哪些要求？
答：车站广场无拉客、贩票行为发生；排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；设施（垃圾箱、厕所、标示牌、广播、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话。
18．创建文明城市，20字公民基本道德规范内容是什么？

答：爱国守法，明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
19．创建文明城市“三讲一树”内容是什么？
答：讲文明、讲卫生、讲科学、树新风。
20.文明创建“四进社区”主要内容是什么？
答：科教、文体、法律和卫生进社区。
21．什么是文明城市？

答：文明城市是城市物质文明、政治文明与精神文明三个文明建设综合性最高荣誉称号，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。
22．《社区居民文明守则》内容是什么？

22．《社区居民文明守则》内容是什么？

答：爱护花草树木，搞好环境卫生；家庭团结和睦，邻里互助关心；遵守规章公约，生活健康文明；关爱公共设施，共保社会安宁。
23．创建文明城市，出版物管理要达到哪些要求？
答，书籍和音像制品无盗版现象；无宣传邪教、暴力、色情等非法出版物；无出售盗版书籍和音像制品等出版物的流动摊点。
24．创建文明城市，城市主要大街和重点地区面貌要达到哪些要求？
答：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象。
25．创建文明城市，城市车辆停放管理要达到哪些要求？
答：有机动车、非机动车停放场地；机动车、非机动车停放有序。

26．创建文明城市，城市公共安全保障要达到哪些要求？
答：有符合条件的消防设施，如灭火器、烟雾探测器、烟杆等；消防通道畅通，无被占用、堵塞现象，逃生导向标识清晰、规范；消防安全制度健全，有专人负责消防安全工作。
27．创建文明城市，交通民警规范化服务要达到哪些要求？
答：警容整齐，用语文明；坚守岗位，文明执勤；秉公执法，及时办结案件。
28．创建文明城市，城市风景园林规范化服务要达到何种标准？
答：环境整洁、有序、优美；便民设施（垃圾箱、厕所、标示牌、座椅等）完备，功能良好；有对老年人免费开放制度；有投诉处理机制。
29．创建文明城市，城市沿街店铺管理要达到哪些要求？
答：无跨门（店外）经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位，沿街店铺招牌、广告、空调室外机设置合理，文明规范。
30．创建文明城市，银行规范化服务要达到哪些要求？
答：环境整洁，设施齐全；各类业务服务指示牌准确到位，柜台外有客户休息场所、意见簿；设置“l米线”；工作人员坚守岗位，服务文明、快捷；有高效的投诉处理机制。
31．创建文明城市，宾馆规范化服务要达到何种水平？
答：有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施；餐饮、娱乐等服务明码标价；消防安全设施完好；客房干净，无异味。
32．创建文明城市，旅行社规范化服务要达到哪些要求？
答：导游带团要佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺公示，有高效的投诉处理机制。
33．创建文明城市，城市自来水、工商、税务多行业规范化服务要达到哪些要求？
答：办公区域整洁；服务标准公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示；工作人员服务规范，态度良好，工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制。
34．什么是文明单位？
答：文明单位是认真贯彻“两手抓，两手都要硬”方针，在社会主义物质文明和精神文明建设中取得突出成绩，由县级以上党委政府共同批准命名的综合性集体荣誉称号。

35．创建文明城市，110规范化服务要达到哪些要求？
答：有警必接，有难必帮；反应迅速，及时到达事发地点；警容严整，用语文明。
36．创建文明城市，公安派出所规范化服务要达到哪些要求？
答：办公区域整洁；警容严整，用语文明；办事制度公开，程序规范；公正执法，及时办结案件；有高效的投诉处理机制。
37．创建文明城市的主要评判依据是什么？
答：测评体系中，把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最大受益者。

38．创建文明城市，环卫部门规范化服务要达到哪些要求？
答：清洁工着装统一，遵章守纪注意安全；生活垃圾每天清，垃圾装运确保场地清洁；垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、滴现象。
39．创建文明城市，创建工作宣传要做好哪些工作？
答：主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，广告用字规范，内容健康，无烟草广告；社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容。
40．创建文明城市，燃气行业规范化服务要达到何种要求？
答：办公区域整洁；服务收费项目公开，收费出具统一的票据；服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制。
41．创建文明城市，出租车行业规范化服务要达到何种要求？
答：设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好；驾驶员仪表整洁，用语文明；驾驶员行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食；计价器完好，按标准收费，主动出具发票，无宰客现象；无违章驾驶现象，无拒载现象。
42．创建文明城市，商业零售行业规范化服务要达到哪些要求？
答：营业员文明用语，礼貌待客；消防安全设施完好；开展行业诚信建设，服务承诺制度公示；无假冒伪劣、“三无”、过期商品；有高效的投诉处理机制。

43．创建文明城市，城市公共图书馆建设要达到哪些要求？
答：市图书馆为二级以上图书馆；每百人公共藏书量大于160册。
44．创建文明城市，文化遗产保护要达到哪些要求？
答：文化遗产保护管理制度完善，有效落实文物工作“五纳入”规定；有专门的人员配备和经费投入；文化遗产定期维护，保存完好率大于95％。
45.创建文明城市，扶贫帮困工作要达到哪些要求？
答：有专门的扶贫帮困机构，专款专用；有经常性的社会捐赠活动；广大市民积极参与扶贫帮困，形成机制。
46.创建文明城市，未成年人权益保护网络建设要达到哪些要求？
答：各级政府及其派出机构普遍设立负责维护未成年人合法权益的专职部门；劳动监察部门采取有力措施，坚决查处企业使用童工现象；做好孤、残儿童合法权益保护和流浪儿童救助保护工作。
47．创建文明城市，打击走私贩私工作要达到哪些要求？
答：建立打击走私贩私的举报机制；无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场；无党政机关干部参与走私贩私现象发生。
48．创建文明城市，信用体系建设要达到哪些要求？
答：每年开展集中性的诚信主题教育和实践活动；建立了企业信用评估机制，可通过互联网公开查询；建立了个人信用诚信体系。
49．创建文明城市，市民教育工作要达到哪些要求？
答：有学习型组织，常年开展市民终身教育，有计划、有教材，师资队伍落实，80％以上街道建立市民学校，社区居委会普遍建立教学点，有效开展活动；对外来务工经商人员的教育形成机制，并得到落实。
50．创建文明城市，公务员行为规范主要有哪些内容？
答：政治坚定，忠于国家；勤政为民，依法行政；务实创新，清正廉洁；团结协作，品行端正。
51．创建文明和谐社会，必须坚持科学的发展观。请问科学发展观的内涵是什么？
答：科学发展观的内涵是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人的全面发展。
52．社会公德建设的核心是什么？
答：为人民服务。
53．什么是人类和谐相处的金钥匙？
答：文明礼貌。
54、什么是“五爱”？
答：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
55．社会主义精神文明包括哪两个方面？
答：科学文化方面，思想道德方面。
56．道德教育主要包括哪些内容？
答：学校道德教育、家庭道德教育、工作单位的道德教育、社会道德教育以及个体自我道德教育。
57．什么是社会主义的本质？

答：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
58．实现以德治国的基础是什么？
答：道德教育。
59．社会主义法制的基本要求是什么？
答：有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
60．创建文明城市要求注册志愿者人数应该占城市人口总数的多大比例？
答：大于等于8％。
61.文明城市的考核方法比较新颖、务实，分别是哪五种？
答：听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察。

62.突出青少年的社会公德意识培养，必须重视什么？
答：必须重视学校特别是中小学校的教育阵地作用。
63.社会公德和职业道德有什么区别？
答：职业道德是对特定职业、特定工作和特定人的道德要求，社会公德是一些简单易行的规范。

64.什么是公民道德高尚的重要标志？
答：助人为乐
65.包括道德教育在内的整个教育的最终目的是什么？
答：促进人的个性完善和发展。
66.我国首个“公民道德宣传日”是在何年何月何日？
答：2003年9月20日是我国首个“公民道德宣传日”。
67.道德建设和道德教育是否可以由法制建设所代替？
答：不可以。

68.创建文明城市，物业规范化服务要达到哪些要求？
答：工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；收费项目、收费标准、办事制度公开透明；工作人员全天候值班，报修及时，水电小修不过夜；保安、保洁、绿化服务到位；有高效的投诉、回访处理机制。
69.创建文明城市，医疗机构规范化服务要达到哪些要求？
答：医院环境整洁，导诊标识清晰，主要收费项目公开；挂号、收费、发药等服务窗口等候不超过15分钟；医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”，开“大处方”现象，无医疗责任事故发生；有高效的投诉处理机制。
70.创建文明城市，公交行业规范化服务要达到哪些要求？
答：公交车站站牌完好，用字、注音规范；车况良好，设施齐全，线路标志清晰、准确；车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话；车身内外保持清洁；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；司乘人员按规定佩戴、放置服务证件；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询

71．创建文明城市，党政机关勤政高效要达到哪些要求？
答：设有政府部门集中办公的“一站式”服务大厅；政府部门办事程序公开、规范、高效；建立党政领导接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式；以普通话和规范汉字为公务用语、用字。
72．创建文明城市，电子政务建设必须达到何种水平？
答：建立城市政务网站并及时更新内容；利用政务网站有效开展公共服务；充分利用政务网站实现政务信息资源共享。
73．创建文明城市，人的预期寿命应该达到多少？

答：预期寿命应该大于74岁。

74．创建文明城市测评体系中对市民的知晓率和支持率的指标是多少？
答：创建文明城市是一项复杂的社会系统工程，要求市民对创建文明城市的知晓率达到90%，对创建工作的支持率达到80％。